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阿里巴巴圖片侵權處理規則
2017-07-06 12:00:00 閱讀(3048)

  一、定義:

  圖片侵權指賣家所發布的圖片(包括但不限于供應產品中主圖片、詳細描述中的圖片、按規格報價中的圖片,旺鋪相冊等)未經圖片版權所有人許可而擅自使用的行為。

 

  二、投訴及舉證:

  (一)權利人投訴:

  1、投訴路徑:阿里巴巴首頁——客服中心——自助首頁——交易及維權服務——投訴圖片侵權

  2、有效投訴需符合以下全部條件:

  2.1按照如下表格的要求提供相應資料

  圖片中的模特由誰擔當需要投訴方提供的憑證

  圖片中有模特需要同時提供以下三類憑證:

  1、投訴侵權的原圖

  2、拍攝花絮或者套圖(此項任意選擇一種)

  3、模特近期手持身份證正面照,或拍攝方與模特的關系證明(需關系證明原件與模特身份證原件合照上傳)

  圖片中無模特需要同時提供以下兩類憑證:

  1、投訴侵權的原圖

  2、拍攝花絮或者套圖(此項任意選擇一種)

  2.2有效的聯系方式(手機號碼或電子郵件,阿里巴巴會將處理結果以短信或郵件的方式進行通知)。

  3、處理時間:阿里巴巴將在收到有效投訴后通知被投訴方在2個工作日內進行舉證或刪除對應供應產品信息,如被投訴方逾期不處理,則會流入人工介入處理流程,阿里巴巴將在2-3個工作日內處理并回復投訴雙方。2.2有效的聯系方式(手機號碼或電子郵件,阿里巴巴會將處理結果以短信或郵件的方式進行通知)。

  (二)被投訴方舉證:

  1、舉證期限:需在收到投訴通知后的2個工作日內進行舉證(或刪除對應供應產品信息)。

  2、舉證要求:應將被投訴圖片所對應的原始圖片(舉證的內容和上面的投訴方提交的資料的表格保持一致)提交阿里巴巴進行判定,若被投訴方逾期未進行有效舉證或未刪除對應供應產品信息,阿里巴巴將根據本規則行相應處理。

 

  三、處理流程:

 

  四、違規處罰:

  (一)扣分處理:

  1、投訴成立:

  (1)在舉證期限的2工作日內,刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。

  (2)人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。

  2、同一權利人在三天內對同一賣家的投訴視為一次投訴。

  (二)處罰說明:

 

  五、附則:

  1、阿里巴巴有權根據法律法規的調整、經營環境的變化等因素及時地修訂本規則并予以公示,修訂后的規則于公示中指定日期起生效。

  2、若用戶行為同時違反《阿里巴巴中國網站規則》總則或分則,阿里巴巴將同時依據該等規則另行處理。

 

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